Starkt kundfokus utvecklar affärerna

Telge Energi är ett oberoende elhandelsbolag med en tydlig miljöprofil, de säljer el från enbart vind- och vattenkraft till privatpersoner och företag i hela landet. Företaget har ett starkt kundfokus och har för fjärde året i rad Sveriges mest nöjda elkunder enligt Svensk Kvalitets Index (SKI).

- Vi har samarbetat länge med PBK när det gäller bevakningen av obetalda kundfordringar. PBK har med åren tagit allt större ansvar och är mycket skickliga i att hantera de komplicerade inkassorutinerna, säger Harriet Smith, chef för kundadministrationen på Telge Energi. Hon fortsätter:
- Normalt sett förbrukar de flesta av våra kunder mer el på vintern och mindre på sommaren. Det gör att fakturorna kan variera ganska mycket. För att hjälpa våra kunder har vi på Telge Energi och PBK tillsammans utvecklat en betalningslösning som sprider elkostnaden jämnt över året. Den nya betaltjänsten har fått mycket positivt gensvar. Utan PBK hade det varit svårt att få fram en sådan tjänst.